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    自動化的顧客滿意政策

    2016-08-10

    為了加強公司與客戶的親密關系，促進公司業務的發展，經股東會研究決定，特制定以下政策：


    １、　我們要保證客戶的利益，因為客戶就是公司的一切，客戶的滿意是公司的基本和核心，超越客戶的期望是我們至高無上的追求。

     

    對于客戶的贊揚，我們要心存感激；對于客戶的意見和批評，我們更要感恩，是他們為我們提供了前進的動力和階梯。

    ２、　公司的任何工作人員在何時何地，都要尊敬我們的競爭者同行，不得在客戶或其他人面前，貶低我們的同行。同行因工作，需要我們幫助的，要給與幫助，不得拒絕。在工作時，要積極學習他們服務客戶的先進之處，來更好地為我們的客戶服務。

    3、   在客戶面前，要尊敬客戶的專業知識和意見，不得歧視客戶的專業性領域，要保持謙虛，不得自夸。

    4、   在客戶面前，不得承諾超過自身能力的事情


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